Reportagem: Camila Vieira e Marco Pitangueira / Secom PMS
A Prefeitura de Salvador já realizou 392.554 atendimentos do Cadastro Único (CadÚnico) este ano, nos 51 postos distribuídos pela cidade, conforme balanço até esta sexta-feira (23). A descentralização aproxima o serviço das comunidades, reduz os custos com deslocamento e contribui para diminuir as filas e agilizar os processos de inscrição e atualização cadastral.
Desse total, 23.735 atendimentos foram realizados na Unidade Subúrbio, localizada na Avenida Suburbana, no Lobato. Desde a inauguração do posto, em agosto de 2025, o espaço promoveu 37.178 atendimentos.
Coordenada pela Secretaria Municipal de Promoção Social, Combate à Pobreza, Esportes e Lazer (Sempre), a rede reúne 598.012 famílias cadastradas, o equivalente a 1.157.800 pessoas. A distribuição dos postos permite à população buscar atendimento em diferentes regiões de Salvador, sem precisar ir até o Comércio, onde o serviço era concentrado.
Além da Central Comércio, a estrutura reúne três postos de atendimento descentralizados, na Suburbana, Cajazeiras e Pau da Lima, 26 Centros de Referência de Assistência Social (Cras), sete Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas), dois Centros Pop, o Núcleo de Ações Articuladas para População em Situação de Rua (Nuar) e o Restaurante Popular Vida Nova São Tomé de Paripe.
Na Unidade Subúrbio, os usuários destacam a economia de tempo e a facilidade de encontrar o serviço mais perto de casa. Para Carlos Ferreira, de 34 anos, a distribuição dos postos também ajuda a evitar a concentração da demanda em um único endereço. “Para a galera aqui da região, ajuda bastante, fica bem mais perto. Por causa do transporte, da localização, até para chamar um Uber sai mais barato. O atendimento fica bem mais rápido”, afirmou Carlos.
Moradora de Periperi, Ana Patrícia Barreto, de 49 anos, procurou a unidade do Lobato pela primeira vez. Antes, recorria ao atendimento no Comércio ou na Prefeitura-Bairro de Paripe para resolver as demandas do cadastro. Segundo ela, a possibilidade de ser atendida no mesmo dia representa uma mudança importante.
“O CadÚnico aqui ajuda muito a população na questão do deslocamento e da demora. Eu costumava ir ao Comércio e à Prefeitura-Bairro de Paripe para resolver minhas questões. Hoje é meu primeiro dia aqui”, contou Ana Patrícia.
O titular da Sempre, Júnior Magalhães, ressaltou que a descentralização amplia o acesso e melhora a qualidade do serviço oferecido às famílias. “A medida contribui para a redução das filas, promove mais segurança aos usuários, diminui os custos com deslocamento e aproxima os serviços das comunidades. Além disso, a ampliação dos postos de atendimento favorece a agilidade nos processos de inscrição e atualização cadastral, possibilitando respostas mais rápidas às demandas dos cidadãos e contribuindo para o acesso aos programas sociais”, afirmou o secretário.
Presença nos bairros – Os Cras estão distribuídos em localidades como Bairro da Paz, Boca do Rio, Cajazeiras, Calabetão, Castelo Branco, Centro Histórico, Bonocô, Engomadeira, Fazenda Grande do Retiro, Federação, Ilha de Maré, Itapagipe, Itapuã, Valéria, Liberdade, Lobato, Rio Vermelho, Nova Esperança, Paripe, São Cristóvão, Pau da Lima, Rio Sena e Narandiba.
Já os sete Creas que integram a rede são Boca da Mata, Bonocô, Curuzu, Fazenda Coutos, Garcia, Itacaranha e Marcílio Bastos. O atendimento à população em situação de rua conta com os Centros Pop Djalma Dutra e Mares, além do Nuar, no Comércio.
Acesso a direitos – O Cadastro Único é o principal instrumento utilizado pelo poder público para identificar e caracterizar as famílias de baixa renda. A base reúne informações sobre moradia, composição familiar, escolaridade, trabalho e renda, que ajudam a orientar políticas públicas de assistência social, saúde, educação, emprego e renda.
Em Salvador, a Prefeitura é responsável pela inscrição e atualização cadastral, além das ações de busca ativa para identificar famílias que precisam ser incluídas no sistema. O cadastro também é utilizado na análise de acesso a benefícios municipais, como os auxílios moradia, emergencial, natalidade, viagem e funeral.
Atendimento – O serviço funciona de segunda a sexta-feira na Central Comércio, das 7 às 17h; nas unidades descentralizadas Suburbana, Cajazeiras e Pau da Lima, das 7h às 16h; e nos Cras, Creas, Centros POP e Prefeituras-Bairro nos horários de funcionamento de cada espaço, exceto em feriados e pontos facultativos.
Nas dez Prefeituras-Bairro, é necessário agendar o serviço pelo Salvador Digital. Nos demais pontos da rede, o atendimento ocorre sem agendamento, conforme a capacidade de cada local. A atualização cadastral deve ser feita a cada dois anos ou sempre que houver mudanças nas informações da família, como endereço, renda ou composição familiar.
Postos de atendimento sem agendamento
Cras que integram a rede
Creas que integram a rede
Prefeituras-Bairro – atendimento com agendamento pelo Salvador Digital
Outros pontos de atendimento
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